Goed verhaal, lekker kort! schrijftips voor een begrijpelijke tekst 1.3 miljoen mensen in Nederland zijn laaggeletterd1. Dat betekent dat zij in het dagelijkse leven moeite hebben met lezen en schrijven. Mensen krijgen dagelijks honderden berichten en reclames voorgeschoteld. Ook moeten we steeds meer informatie verwerken en zelf...

Is thuiswerken Het Nieuwe Werken? Verschillen, overeenkomsten en waarom dit het juiste moment is Thuiswerken is tegenwoordig het nieuwe normaal. Waar eerst nog maar één derde van werkenden wel eens thuiswerkte, was dat tijdens de coronacrisis de helft. En waar eerst maar 6% van de mensen (bijna)...

Klantverwachtingen tijdens de coronacrisis Het belang van een goede klantbeleving Sinds de covid-19 uitbraak is een goede klantbeleving nóg belangrijker geworden voor de consument en dus ook voor bedrijven. Onderzoek naar de houding van consumenten sinds de coronacrisis wijst uit dat 90% van consumenten na twee tot...